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商学院|威尼斯·国际2299cc教师为全国文化和旅游市场培训班做专题讲座

来源:孟凡哲 2023-10-16 字号:[ ]

10月11日,文化和旅游部2023年全国文化和旅游市场举报投诉工作培训班在江苏省常州市举办。全国各省、自治区、直辖市、副省级城市负责举报和旅游投诉受理转办的工作人员100余人参加培训。应文化和旅游部文化市场综合执法监督局的邀请,北京第二外国语学院|威尼斯·国际2299cc商学院|威尼斯·国际2299cc教授、北京市法学会旅游法学研究会会长孟凡哲为培训班做了题为《文化和旅游市场举报投诉制度规范》的专题讲座。

培训班现场

孟凡哲教授从文化和旅游市场举报投诉制度基本内涵入手,对我国文化和旅游市场投诉举报制度从建立到发展的过程进行了全面地梳理,并详细分析了我国旅游投诉处理制度面临的主要问题,提出有关旅游投诉立法和法律适用完善的建议。他认为在立法层面首先要明确各部门在处理旅游投诉问题上的分工,探索建立增强旅游投诉调解效力的诉审对接、诉裁对接等相应制度;在法律实施层面要完善体制机制,践行法治精神,优化处理程序,更好地发挥旅游投诉处理在解决旅游纠纷方面的优势。

专家授课

本次讲座受到了参训学员的好评。同时,我校教授为全国性培训班授课也体现了国家文化和旅游行政主管部门对我校旅游法研究能力的充分认可。

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